9月25日訊:“截至2023年6月底,全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)4.26億輛,其中新能源汽車保有量1620萬(wàn)輛,占汽車總量的4.9%,預(yù)計(jì)今年新能源汽車保有量將突破2000萬(wàn)輛。”9月24日,中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張延華表示,隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,汽車維修服務(wù)業(yè)成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。
2023年中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度(CAACS)卡思調(diào)查顯示,在新能源汽車售后服務(wù)過(guò)程中,授權(quán)服務(wù)店在新能源汽車的維修保養(yǎng)體系中占據(jù)重要地位,超過(guò)九成客戶在進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)選擇授權(quán)服務(wù)門店,但授權(quán)服務(wù)門店的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、維修時(shí)間長(zhǎng)、維修價(jià)格高等問(wèn)題在現(xiàn)階段仍比較突出;同時(shí),電池續(xù)航里程低、維修價(jià)格高這兩大問(wèn)題也是目前新能源汽車急需解決的重要難題。
原標(biāo)題:維修價(jià)格高等問(wèn)題在新能源汽車售后服務(wù)較為突出