“這也太快了,1分鐘就完成了,比以前提高了不知多少倍”。6月11日,山東樂陵市宏遠(yuǎn)帆布制品廠業(yè)務(wù)人員通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP一鍵上傳光伏結(jié)算發(fā)票,不到1分鐘,國網(wǎng)樂陵供電公司光伏結(jié)算專責(zé)就從辦公室電腦上看到這張發(fā)票,完成了該客戶的光伏上網(wǎng)電費(fèi)結(jié)算。
算起來,這已經(jīng)是國網(wǎng)山東營銷服務(wù)中心第三次升級(jí)提速光伏電費(fèi)結(jié)算服務(wù)模式了。
山東是分布式光伏大省。隨著“雙碳”政策落地實(shí)施、整縣光伏等項(xiàng)目推進(jìn),分布式光伏發(fā)展進(jìn)入快車道,截止到2024年6月份,山東光伏發(fā)電戶已超120萬戶,規(guī)模居全國第一,用戶爆發(fā)式的增長使供電公司面臨結(jié)算效率、支付安全和用戶服務(wù)等多重挑戰(zhàn)。
早在2020年之初,國網(wǎng)山東營銷服務(wù)中心的結(jié)算專責(zé)們并沒有預(yù)料到光伏客戶報(bào)裝速度如此之猛,還是按部就班沿用以前老的結(jié)算模式,收發(fā)票,貼發(fā)票,一步一步地審批,一個(gè)流程下來,客戶收到光伏上網(wǎng)電費(fèi)起碼得10天以上,客戶的投訴和意見紛至沓來。
新形勢(shì)帶來新課題。國網(wǎng)山東營銷服務(wù)中心開始認(rèn)真思考新辦法,應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。急劇增加的客戶數(shù)要求必須摒棄人工操作,壓環(huán)節(jié)、減資料也是必要的步驟,審批必須提速,還要全過程無紙化、自動(dòng)化,同時(shí)同步修改業(yè)務(wù)管理辦法嚴(yán)格考核各環(huán)節(jié)時(shí)限,一項(xiàng)項(xiàng)的解決方法加起來,形成了一攬子的整體解決方案。
2023年底,結(jié)算新模式應(yīng)運(yùn)而生,2.0版本的“云”簽“光”付一體化結(jié)算平臺(tái)上線,平臺(tái)打通了多個(gè)信息化系統(tǒng),向單據(jù)電子化、發(fā)票數(shù)字化、流程自動(dòng)化、管控智能化的工作目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。但是,在他們看來,這距離他們的終極目標(biāo)似乎還差那么一點(diǎn)點(diǎn),卻又找不到突破口再提速。
加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,著力完善數(shù)據(jù)要素市場,讓數(shù)據(jù)“放出來”“動(dòng)起來”“用起來”。2024年3月,山東省全面推行數(shù)字化電子發(fā)票,國網(wǎng)山東營銷服務(wù)中心的結(jié)算專責(zé)們一下子思路明朗起來。他們迅速組建攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),打通網(wǎng)上國網(wǎng)APP-財(cái)務(wù)中臺(tái)-稅務(wù)局-營銷系統(tǒng)發(fā)票傳遞、解析、驗(yàn)真技術(shù)鏈路,實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)獲取光伏客戶發(fā)票。數(shù)電發(fā)票支持PDF、OFD、XML等各種格式的優(yōu)點(diǎn),更是讓數(shù)據(jù)光速跑起來,3.0結(jié)算模式一下子又上了一個(gè)大臺(tái)階。
速度也是生產(chǎn)力。國網(wǎng)山東營銷服務(wù)中心通過不斷創(chuàng)新,真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“多跑路”,讓客戶“零跑腿”,從每一個(gè)細(xì)微處改進(jìn),通過一次次的結(jié)算提速服務(wù)全省一流營商環(huán)境建設(shè),服務(wù)新能源高質(zhì)量發(fā)展。
原標(biāo)題:第一現(xiàn)場|光伏結(jié)算三提速 速度也是生產(chǎn)力