12月14-15日,2018年中國工商業(yè)與戶用光伏品質(zhì)暨創(chuàng)新論壇在浙江杭州如期召開。論壇由中國檢驗檢疫學會光伏專委會、光伏綠色生態(tài)合作組織和中國工商業(yè)與戶用光伏品牌聯(lián)盟主辦,旨在年終歲末與業(yè)內(nèi)各界人士共同探討工商業(yè)與戶用光伏高質(zhì)量及創(chuàng)新發(fā)展之路。
論壇上,浙江省標準化研究院標準研究中心主任蔣建平針對浙江光伏“品字標”標準的情況進行介紹。
以下為會議實錄:
“品字標”標準是2014年浙江省委省政府推出來的,我們這個是全新的品牌建設(shè)思路,特別是名牌、著名商標、企業(yè)打造有很大的不同,這個品牌建設(shè)從一開始就是市場化的行為,原來是省質(zhì)檢局現(xiàn)在是市場監(jiān)管局在推,但是是站在后面做制度、政策的,主要的工作是通過類似于今天這樣的聯(lián)盟、協(xié)會,我們叫浙江省品牌建設(shè)聯(lián)合會,以聯(lián)合會的名義在做這個事情,所以我們非常有幸邀請到全國各路專家、檢測機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會一起做,目的是希望能夠引領(lǐng)高質(zhì)量的供給,促進高品質(zhì)的消費,我想這個對光伏產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在來講也是很重大的課題,但是我們關(guān)注的是全省的制造業(yè)。作為我個人來講,對光伏產(chǎn)業(yè)非常偏愛,浙江行業(yè)的標準化工作是我自己在牽頭做,所以今天非常高興和大家分享我們的一些思路和理念。
“品字標”品牌一開始就是想打造集質(zhì)量、技術(shù)、服務、信譽為一體,市場與社會公認的區(qū)域綜合品牌,這是我們的目標,這幾年下來我們品牌本身也在不斷演變,之前大家可能聽說過“浙江制造”,我們叫品字標簽制造,這是最新的說法,接下來的說法叫“品字標”制造,“品字標”制造和最開始的浙江制造有很大不同,我們更加聚焦內(nèi)容高品質(zhì),把“浙江”去掉,一開始的目標就是國際國內(nèi)市場,外省的企業(yè)也非常歡迎大家參與我們的“品字標”,我們很快就會發(fā)布新的“品字標”標準,在這個標準推出來后,就不再僅限于浙江企業(yè),江蘇、山東和其他省份的企業(yè)如果感興趣都可以參與,甚至也可以來認證,我們是個非常開放的品牌建設(shè)。
“品字標”這個品牌的核心價值,這幾年下來我們一直在總結(jié),一開始有個內(nèi)涵,品質(zhì)卓越、自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、社會責任,這是我們2014年推出來時賦予“品字標”最核心的四個內(nèi)涵,經(jīng)過這幾年我們認為,相信“品字標”不僅有制造,我們還會推廣到服務、生態(tài)、農(nóng)業(yè)等社會各個領(lǐng)域,因為省長說既然能在制造領(lǐng)域搞的這么好,為什么不在其他領(lǐng)域推廣呢,所以我們今年已經(jīng)在推農(nóng)業(yè)的,明年我們肯定會推品質(zhì)服務,這也非常貼合,包括昨天開的中央經(jīng)濟會議,我們推進制造業(yè)和服務業(yè)的深度融合,這也是我們的想法。質(zhì)量第一、創(chuàng)新驅(qū)動、履職守信,這和我們今天會議的主題也比較貼切,我們要講創(chuàng)新、講質(zhì)量、講社會責任,安全問題今天有必要再跟大家提個醒,只要一出問題全行業(yè)都完蛋,不要老想著降成本,降成本是永恒的主題,但是安全是底線,是我個人最關(guān)心的點,如果安全沒有了整個行業(yè)就沒有了。
我們品牌建設(shè)的總思路主要是三條,一個是以制定和實施高水平標準為抓手,引領(lǐng)“品字標”制造的高品質(zhì)發(fā)展。我們認為國標、行標只是一個標準,如果大家按照國標、行標生產(chǎn)大家的產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的,要證明你比別人好,產(chǎn)品質(zhì)量和一般人不一樣,你得采用比國標、行標更好的標準,這是我們浙江制造的一個標準,我們要有高標準。
第二通過持續(xù)和整體培育,引導各類企業(yè)主動參與“品字標”制造品牌建設(shè),使尚未符合要求的企業(yè)或產(chǎn)品不斷接近并滿足要求,你可以不來做認證但是你可以關(guān)注我們的標準,看看我們的標準和你企業(yè)實際還有什么差距,我們在倡導什么引導什么,你覺得哪些還有待提高,整個行業(yè)水平在什么情況。
第三統(tǒng)籌運作,加強宣傳和保護,最關(guān)鍵的就是“品字標”品牌的生命力如何,我們這個品牌的含金量有多少,才能夠引領(lǐng)、吸引企業(yè)參與工作,包括山東、江蘇的企業(yè)為什么以后會可能有興趣,如果這個品牌沒有影響力他100%不會來,這也是我們核心的工作,這幾年也是按照這個理念來一步步做工作。
總體上講品牌建設(shè)就是十二個字,標準提檔、質(zhì)量提升、品牌見效,這是我們認為可能有效的模式。
這樣的品牌建設(shè),標準非常重要,我們這樣的標準是保證高品質(zhì)的前提,如果離開了這個高標準你的品質(zhì)也不可能高,標準決定質(zhì)量,如果采用同樣的標準大家的產(chǎn)品質(zhì)量都是一樣的,這是有標準決定質(zhì)量的邏輯在里面,同時通過這樣的標準,可以將我的高品質(zhì)產(chǎn)品和普通產(chǎn)品區(qū)分出來,也是打造“品字標”形象的基礎(chǔ)。
接下來最重要的就是這個標準到底有什么要求,到底怎么做的。“品字標”總的要求,定位是國內(nèi)一流、國際先進,這是所有“品字標”標準的要求。一流是指第一梯隊不是說第一名,這個梯隊有幾個,是不是一定是5%,我們更多的是從你的市場占有率、技術(shù)、質(zhì)量方面都是市場公認的一流的企業(yè),第一梯隊的企業(yè),有的行業(yè)可能有5個,有的行業(yè)可能只有1個,有的行業(yè)可能有8個、10個都可以,是比較模糊的,但是有國際標準,國際先進就是跟國際先進企業(yè)比我們也不落后。我們推出了A+B的標準體系,現(xiàn)在在推行一個概念,要判斷一個產(chǎn)品好壞有兩個標準,這個是來解決我們現(xiàn)在標準非常多、企業(yè)無所適從的問題,甚至絕大部分企業(yè)都不清楚自己到底要遵守哪些標準。在座的企業(yè)很多都是比較大的企業(yè),但是有幾個真正清楚企業(yè)到底要遵守哪些標準,很可能漏掉會選擇性執(zhí)行,只會關(guān)注安全的產(chǎn)品標準,我們浙江制造標準一個是A標準,告訴你怎么做成一個百年優(yōu)秀企業(yè)標準,B標準是打造爆款產(chǎn)品的標準,讓消費者認同產(chǎn)品,根據(jù)用戶需求,根據(jù)國際先進、國內(nèi)一流的定位,做出讓大家能夠接受的好產(chǎn)品,所以你按照我們的產(chǎn)品標準做,基本上會涵蓋這個行業(yè)所有的行標、國標。我們的導向是有用、好用、管用,一定要讓消費者特別是用戶認可、政府認同。一定要非常好用,就不會說企業(yè)遵守了一大堆標準還要擔心會不會漏;再就是管用,這些是我們的總的要求。
基于這些要求提出了浙江制造的標準研制方法,主要是三點,一個是用戶思維,我們以前做國家標準、行業(yè)標準的思維就是政府思維、行業(yè)思維,政府思維就是政府只關(guān)心是否安全,不太關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,這也不是他該關(guān)心的,行業(yè)思維就是行業(yè)有多少能力,定多高水平的標準,我們的國標、行標70-80%的企業(yè)都能滿足,如果不行這個標準就不過,最后這個標準就降到了70-80%企業(yè)都能滿足的標準,我們不是,我們是以用戶需要,要把這樣的要求反映到標準里。
第二是全生命周期理念,我們在盡量滿足用戶的思維的角度下從怎么做好全生命周期理念,到裝備安全檢測、安全維護運維等包括評估所有可能有影響的環(huán)節(jié)都要考慮,不單只是把產(chǎn)品做好后拿到實驗室檢測的指標要求,不是原來的國標、行標,恰恰在光伏行業(yè)國標是非常弱的,我們的產(chǎn)品做好了以后還怎么檢測,沒有什么指標可以檢測,這么大的電站怎么檢測,所以你說你好,怎么好,根本無法證明。所以我認為以前做國標行標的產(chǎn)品套路用在光伏系統(tǒng)上是不合適的,要創(chuàng)新思維和方法,要有全生命周期理念,要關(guān)注他的設(shè)計、安裝、維護等行業(yè)最關(guān)鍵的點。浙江制造就是這樣的,所有的環(huán)節(jié)都考慮。
第三就是系統(tǒng)分析方法,我把這個行業(yè)里這個產(chǎn)品里影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)、要求、過程全部考慮清楚,然后找出關(guān)鍵點進行國內(nèi)外的比對,一定要基于用戶需要制定指標,這是浙江制造研制的方法。
基于這些研制的方法,對浙江制造的內(nèi)容上我們有這樣幾個要求,一個是整體性,你要體現(xiàn)全生命周期,要體現(xiàn)一個好企業(yè)、好產(chǎn)品、好服務,要體現(xiàn)設(shè)計、材料、裝備、工藝等很多要素,最終要能夠體現(xiàn)出我們的先進性,先進性有“四精”以及跟國標、行標各個部分的協(xié)調(diào)一致。
我們講的三個層面、四個要素是指先進的企業(yè),可靠的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務,從管理、研發(fā)、制作、材料、經(jīng)久耐用、性能優(yōu)化、安全保障、售后程度等方面,這是我們通用的模型,也不僅僅是光伏行業(yè),所有的行業(yè)都有這個要求。我們的“四精”,就是這個標準做出來后,要從這個標準里看到精心設(shè)計、精工制造、精良選材、精誠服務這樣優(yōu)良企業(yè)的影子,一個好的企業(yè)在這些方面的優(yōu)點在這其中都要展現(xiàn)出來,讓消費者能夠感受得到。
系統(tǒng)的分析方法,就是以提升用戶體驗和滿意度為核心,全面分析影響質(zhì)量的過程,進行協(xié)調(diào)一致并做最優(yōu)化處理,還有進行國內(nèi)外標準的比對,這是非常重要的,今天企業(yè)做了很多自己的宣傳手冊,從標準化的方法看我們的手冊還有待提高,因為你沒有做標準的比對,你只說提高了、增加了、減少了,是跟誰比的,幅度多少,這個沒有獲得感,我看完以后還是覺得大家在玩概念,我把名字換一下?lián)Q成你的競爭對手這個手冊也是可以用的。
“五性”統(tǒng)一是每一個標準的要求提出來時就要考慮這五個方面,第一是合規(guī)性,跟國標、行規(guī)、法律法規(guī)、政策是不是合規(guī),有沒有沖突;第二是先進性,國際、國內(nèi)先進標準你要進行比較判斷它是否先進;第三點必要性,這是我們非??粗氐模覀兊目蛻?、用戶關(guān)不關(guān)心、需不需要、認不認可是關(guān)鍵,不要玩技術(shù)、玩概念、玩數(shù)字游戲,我們以前做的很多標準都是玩數(shù)據(jù)游戲,包括我們的手冊都是在玩數(shù)據(jù)游戲,沒數(shù)據(jù)不行有數(shù)據(jù)也不行,比如數(shù)據(jù)是100、1000,我們改成800、80,它不會引起材料裝備的改進,我們所有的改進都要帶來材料、裝備的改進,不要純粹玩數(shù)字游戲,這是沒有意義的,所以借今天這個機會跟企業(yè)做個宣傳。第四就是經(jīng)濟性,不要搞的成本太高,企業(yè)都不愿意生產(chǎn),大家不要認為好的、先進的一定是成本高的,蘋果手機就比小米手機貴了10%,成本、價格差了幾倍,所以高質(zhì)量、高標準不一定會帶來成本的增加,我們對經(jīng)濟的理解一定是要企業(yè)愿意生產(chǎn),而且能夠批量穩(wěn)定生產(chǎn)還要有市場,所以我們不是按照實驗室水平做標準,一定是一流企業(yè)能夠批量穩(wěn)定生產(chǎn)的一流產(chǎn)品,這才是經(jīng)濟性。第五是可操作性,所有的指標提出來都要可論證、可驗證、可核實。企業(yè)有很多搞了自己的套路,你沒有得到國家的認可其實都是沒用的。
基于這些理念,用戶的思維、全生命周期的理念,大家會覺得浙江制造標準非常復雜,其實浙江制造標準非常復雜也非常簡單,簡單到1+2。我們原來搞一個按照國標、行標搞一個標準出來,這就是我們的1,也是我們技術(shù)要求的主體,我們唯一要求的就是基于用戶需求增加、提高一些要求。2是我們增加了章節(jié)和增加了兩塊內(nèi)容,技術(shù)要求是覆蓋現(xiàn)行國家、行業(yè)標準的技術(shù)內(nèi)容,不沖突、不缺失、不相互抵制,基本要求對應的是企業(yè)技術(shù)保障能力,涵蓋的是產(chǎn)品的設(shè)備研發(fā)、材料、零部件、檢測能力等方面要求,我們的浙江承諾指的是把你的產(chǎn)品賣出去后還要面對的,如果出了質(zhì)量問題怎么辦,我們增加的20年質(zhì)量保險,在我們的標準里把保險放進去了,只有這樣才能讓消費者愿意買,但是對企業(yè)很大的挑戰(zhàn)。
這些是浙江制造標準整體的情況,光伏產(chǎn)業(yè)“品字標”標準體系,總的想法有這些。一是以終端產(chǎn)品應用為驅(qū)動,從開始就想很重要的點是以產(chǎn)業(yè)鏈的角度穩(wěn)步推進,但是又是以應用驅(qū)動,做應用系統(tǒng)、光伏產(chǎn)品、關(guān)鍵配材,把標準做出來,再把關(guān)鍵的零部件做出來,結(jié)合浙江省產(chǎn)業(yè)實際突出重點和優(yōu)勢產(chǎn)品,目前做的產(chǎn)品都是浙江企業(yè)跟全國企業(yè)比較有優(yōu)勢的產(chǎn)品,所以我呼吁和歡迎其他省參與我們的工作,你覺得在哪個產(chǎn)品上有優(yōu)勢,在全國是領(lǐng)導地位的,我們也歡迎你們加入我們進行標準研制。再是創(chuàng)新研制模式,一開始是我們院牽頭,行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)、用戶代表在開始研制時都要參與,我非常希望一開始企業(yè)把重要客戶和潛在客戶都叫上,你想要說服誰來買你的產(chǎn)品,把他叫來一起研制,這個比做多少公關(guān)都好,讓他了解這是什么樣的產(chǎn)品什么樣的企業(yè)、國內(nèi)外情況如何,這是我們的創(chuàng)新標準模式,我們也積極爭取利益相關(guān)方積極參與我們,有政府的、檢測的,企業(yè)的所有相關(guān)方到位大家協(xié)調(diào)一致,就可以為以后的推廣奠定基礎(chǔ),最后是重視標準的推廣實施,這是我們未來兩三年要做的工作,也希望在光伏行業(yè)進行推廣,雖然之前省政府發(fā)文已經(jīng)有這樣的政策,但是最終還是要靠大家一起努力推進。
最后跟大家匯報一下我們已經(jīng)發(fā)布的光伏行業(yè)“品字標”標準,2016年做了3個,2017年和2018年都做了三個,2018年立項的比較多有些還沒有發(fā)布,涉及到地面用晶體硅光伏組件,逆變系統(tǒng)等。近期正在研制或準備研制的標準,像第五個組串式戶用光伏并網(wǎng)逆變器,這個是馬上要發(fā)布的。
今后我們會繼續(xù)完善標準體系,從應用、零部件、裝備這三個方面出發(fā)考慮完善這個體系。第二個是我們也會探索綠色金融,因為浙江省本身也是綠色金融標準化的國家試點省,這塊我們也會有一些資源,希望能跟這個行業(yè)一起做些工作,特別是對接政府采購和試點示范,也希望行業(yè)聯(lián)盟能夠推動行業(yè)自律。最后一點很重要的是加強人才培養(yǎng)和能力建設(shè),這幾年和行業(yè)接觸下來我覺得標準化水平、能力及品牌建設(shè)的能力還是有待于提高的,怎么認識、怎么看標準、怎么發(fā)揮標準的作用、怎么做產(chǎn)品質(zhì)量、怎么做品牌建設(shè)、推廣,包括我剛才提到的宣傳手冊、宣傳片,我們現(xiàn)在在研究浙江制造的時候就已經(jīng)想好宣傳片怎么宣傳了,以這樣的想法來做標準。
原標題:浙江省標準化研究院蔣建平:浙江光伏品質(zhì)標準發(fā)布